Relation Client à distance et digitalisation
Retrouvez ici l’ensemble des cours que je dispense auprès de mes élèves de Quimper et Brest et entraînez-vous sur WordPress et Prestashop
Relation Client à Distance et Digitalisation
Définition
La Relation Client à Distance et Digitalisation du BTS NDRC vise à former les étudiants à gérer les interactions avec les clients dans un environnement numérique.
Elle explore les outils digitaux, les plateformes en ligne et les stratégies pour optimiser la communication et la relation client à distance. Les étudiants apprennent à développer des compétences essentielles telles que l’analyse des besoins clients, la gestion des réclamations, et la personnalisation des services à travers les canaux digitaux.
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Découvrir les cours de Relation Client à Distance et Digitalisation
Retrouvez l’ensemble des cours de pratique de l’épreuve E4 du BTS NDRC.
NDRC – TD WordPress – 1ère année
Mis en avantBienvenue dans cette formation WordPress! Elle s’adresse aux étudiants en BTS NDRC de 1ère année. Pour chaque chapitre vous retrouverez: […]
Gratuit
NDRC – Fonctionnalités Prestashop – 2ème année
Dans ce cours, vous allez travailler sur la e-boutique de la marque Endro. Chaque leçon correspond à une fonctionnalité. Pour […]
Gratuit
NDRC – Fonctionnalités WP – 2ème année
Dans ce cours, vous allez travailler sur le site de la marque Endro. Chaque leçon correspond à une fonctionnalité. Pour […]
Gratuit
